SANGATTA,Suara Kutim.com (17/1)
Meraih peringkat ketiga di bidang pelayanan publik administrasi kependudukan se- Kaltim, membuat Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Timur berupaya meningkatkan pelayanan terbaik dan prima kepada masyarakat Kutai Timur. Penghargaan Gubernur Kaltim yang diserahkan pada, Minggu (10/1) pada Malam Anugrah Kalimantan Timur 2016, dalam rangka HUT Provinsi Kaltim ke 59 di ballroom Samarinda Convention Hall (SCH diakui Kepala Disdukcapil Kutai Timur Januar Harlian PLA, menjadi cambuk ia dan jajaranya memperbaiki kinerja. “Dalam melakukan pelayan kepada masyarakat, kami tidak pernah menargetkan untuk mendapatkan predikat juara namun bagaimana masyarakat dapat terlayani secara cepat, puas dan merasa nyaman,” kata pria yang akrab dengan kalangan wartawan di Kutim ini.
Dalam percakapan dengan wartawan belum lama ini, disbeutkan beberapa poin penilaian yang mengantarkan Kutim sebagai peringkat terbaik III dalam bidang pelayanan publik administrasi kependudukan diantaranya visi dan misi, program kegiatak dan capaian kinerja terutama dalam penyelesaian akte kelahiran, serta program inovasi. Untuk Kutim sendiri, One Day Service (ODS) menjadi program inovasi Disdukcapil Kutim.
Diakuinya, kendala dalam program ODS ini adalah penyiapan dan tata tempat peralatan agar program ini berjalan sempurnan sementara jaringan internet sudah tidak menjadi kendala. “Pembenahan sumber daya manusia juga dilakukan, karenanya disiapkan front office yang mampu melayani masyarakat secara baik dan ramah, juga dilakukan pembinaan dan penyiapan tenaga teknis untuk mempercepat proses produk keluaran seperti pencetakan KTP atau Akta Kelahiran yang tidak berlangsung lama,” kata Januar seraya menjanjikan akan terus melakukan peningkatan dalam pelayanan kepada masyarakat selain sudah menyiapkan jalur khusus bagi penyandang difabilitas juga segera membuatkan ruang khusus bagi ibu yang sedang menyusui dan bermain anak. (SK-03/SK-12)
